在首都精神文明建设委员会组织开展的2023年度首都学雷锋志愿服务“五个100”先进典型活动评选中，国家自然博物馆志愿服务队被评为“首都最佳志愿服务组织”。
国家自然博物馆志愿者团队组建于2005年。目前已形成了一支人员稳定、年龄结构合理、充满激情和创造力的高素质志愿者队伍，长期服务于博物馆的各个重要部门。近年来，国家自然博物馆注册志愿者稳定在200人以上，志愿者学生社团平均每年有超过1600人次参与到志愿服务中。近一年来，线下及线上年均服务时间超过18000小时，为博物馆赢得了良好的社会效益，提升了博物馆的服务水准，拉近了博物馆与观众的距离。
国家自然博物馆志愿组织在近20年的成长中，不断绘制着具有本馆特色的组织发展蓝图，以“用多样科普服务形式，打造特色科普项目”作为本馆志愿组织的服务愿景。有效且极具针对性的志愿服务项目化管理、专业化的培训、参与感极强的各类型科普项目设置，为志愿者提供了发挥的空间。多年来，“赛先生来了！”“赛先生在线！”“赛先生小剧场”“幼儿博物启蒙”“翱翔之翼”大学生科技志愿服务项目等，受众近百万，涵盖博物馆、社区、学校、幼儿园等。
其中《赛先生来了！》展厅互动式讲解科普品牌活动，从2013年始创，每月一个主题，开展了10余年。该项目获奖无数，曾获得2022年度中国青年志愿服务项目大赛金奖，2021年度首都志愿服务项目金奖，中国科协颁发的科技展馆科学项目展评一等奖，东城科协最佳科普项目一等奖等诸多奖项。
2024年本馆志愿科普项目内容持续创新，龙年春节的“寻龙诀”科普剧结合戏剧导览活动，再次刷新博物馆志愿科普形式。3月“学雷锋月”期间，《“一小牵一老”幼儿博物启蒙》项目以“万物生长”为主题推出系列科普活动，该活动关注博物馆“一小一老”群体，增加新IP形象，以线下线上相结合的形式，推广博物馆珍贵馆藏标本的同时，传播有效的博物馆亲子学习，自然观察与体验的方式和途径，唤起公众对博物馆的探索和热爱，激发自然科学领域的学习兴趣。
秉承着“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的志愿者以实际行动践行和发扬着雷锋精神。同样，具有文化属性的博物馆科普志愿者，则是各自不断学习，发挥着专业特长，提升博物馆科普志愿服务能力，弘扬科学思想，科学方法，科学家精神。“不积跬步，无以至千里” 荣誉只是过往，国家自然博物馆科普志愿者将继续砥砺前行，志愿初心不改，雷锋精神永驻。
